Maintenance et suivi

Maintenance & Suivi

Mise à jour des composants de votre website, correction des bugs, update de vos supports de communication, nous vous accompagnons aussi dans l'APRÈS.

Maintenance

Une fois votre website en ligne il st important de l'entretenir régulièrement. Offert la 1ère année suivant la mise en ligne de votre site vitrine & e-commerce, notre plan de maintenance comprend la mise à jour de l'ensemble des composants de votre website, l'optimisation de la sécurité et des performances tous les 3 mois mais également la fixation de l'ensemble des bugs, sous 24h, tout au long de l'année.

Notre expertise :

Notre méthodologie

01

Année n°1

À la création de votre website, vitrine ou e-commerce, 1 an de maintenance vous est offerte

02

Année n°2

À la fin de la 1ère année, nous vous proposons de renouveler votre contrat de maintenance

03

Sous 24h

Après signature de votre nouveau contrat de maintenance nous vous assurons une surveillance 24h/7j de votre website ainsi que la résolution de tous bugs, sous 24h.

03

Trimestriellement

Ce plan de maintenance comprend également la mise à jour des composants de votre site, ainsi qu’une verification sécurité et performance tous les 3 mois.

Customer Care

Vous souhaitez vous consacrer au développement de votre entreprise et ne trouvez pas le temps de mettre à jour le contenu de votre site, de gérer vos réseaux sociaux ou encore de créer vos supports de communication print, nous vous proposons de nous en charger à travers notre plan de Customer Care. Pour cela il suffit de souscrire à un de nos packs d'heures et de nous communiquer vos besoins, auxquels nous répondrons dans les plus brefs délais.

Notre expertise :

Notre méthodologie

01

Vos Besoins

Modifications sur des éléments de votre website, ajout de nouveau contenu, de nouvelles pages, création de support de communication print, nous répondons à chacune de vos demandes.

02

Nos Pack d'heures

Souscrivez à un de nos pack d’heures, nous l’activons dès votre première demande, et décomptons notre temps durant la création grâce à un outil de tracking.

03

La création

Après reception de votre brief nous pouvons passer à la création des différents éléments online et/ou offline. Après validation du graphisme nous pouvons passer à la prochaine étape.

04

La mise en place

Mise en place des éléments : publication des graphismes réseaux sociaux, envoi de newsletter, impression de catalogues…etc

Satisfaction client

Votre satisfaction est notre objectif N°1. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre parfaitement à vos attentes.

Suivi

Avant, Pendant, Après, notre accompagnement dans votre projet est complet.

Disponibilité & Réactivité

Gestion de vos demandes dans les plus brefs délais et disponibilité complète pour toutes vos questions.

Quelques réalisations

Découvrez quelques unes de nos réalisations et imaginez un peu ce que l'on pourrait créer ensemble !

Ils nous font confiance

Déjà + de 25 clients conquis par nos services !
Yohan Janeau
ARO Detaling
Un service excellent de A a Z. De la création du logo de la société jusqu’au design et à la conception du site web nous avons été ravis de travailler avec Marq Agency. Ils répondent très rapidement, ont le soucis du détail, ont à chaque fois répondu à nos attentes et n’hésitent pas à faire part de leur expérience au travers de suggestions pertinentes. Ce fut un réel plaisir de travailler sur ce projet avec eux et j’espère continuer notre collaboration au fur et à mesure que nous développons notre projet.
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Jean-Marie Delaunay
Eyelights SA
L'agence Marq nous à accompagné tout au long de notre projet pour arriver à un résultat final au dessus de nos espérances. Le service est très professionnel et pédagogique. Vous pouvez avoir toute confiance en cette agence pour la communication de votre entreprise.
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Amélie Renaux
Céladon Paris
Collaboration au top, Apolline et Antoine sont hyper réactifs et la communication est excellente. Je recommande vraiment leurs créations et je suis ravie du rendu final !
Julien-Bersout
Julien Bersout
Prestachef - Paris
J'ai eu le plaisir de travailler avec Antoine et son équipe sur différents projets. Le travail est irréprochable, de grande qualité ; accompagné d'une écoute et d'un suivi rarement trouvé ailleurs. Un grand merci
benoit-pozo
Benoit Pozo
Sumo Venture / Philippines - Hong Kong
J'ai pu travailler avec la Marq Agency sur de nombreux projets E-commerce Magento. J'ai pu apprécier leur sérieux dans l'étude des projets, la qualité et la précision de l'évaluation donnée et la fiabilité dans le respect des délais et du périmètre fonctionnel.
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Sophie Amaral
L'univers de Sophie - Lille
Conquise par le professionnalisme et l'écoute de l'agence marq agency, un travail irréprochable ! Vous pouvez laisser votre projet dans leurs mains sans hésitation !
virginie-charlet
Virginie Charlet
Chrysalides - Lille
J'ai fait appel aux compétences d'Antoine pour la création de mon site Web et j'en suis ravie ! Ecoute, disponibilité et créativité sont leurs maîtres mots, n'hésitez pas !!
L.Giraudon
Laura Giraudon
Le monde du parapluie - Bruxelles
Je recommande vivement Marq Agency. Créativité, niveau de service exceptionnel, et délais respectés. N'hésitez pas à leur faire confiance !
V.Janneau
Victoria Janeau
Estheclinic - Singapour
Je recommande vivement Marq Agency! Antoine est professionnel et réactif, il sait parfaitement identifier l'identité de votre marque/entreprise pour ensuite proposer des créations/solutions ciblées.
elea-capital
Elea Capital
Paris
J’ai travaillé avec l’agence Marq, pour la refonte du site internet de notre société. Nous avons été très satisfaits du travail de l’agence, tant au niveau du design du site, que du service. L’équipe a été très réactive et super à l’écoute de nos besoins.
Amandine Sion
Cozette - Lille
Je recommande les prestations de la Marq Agency. Antoine est créatif, disponible et à l’écoute de vos demandes. Alors on fonce !

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Marq Agency
40 rue basse
59000 LILLE