En tant que propriétaire d’entreprise, votre présence sur les réseaux sociaux n’est pas négociable.

Sur le plan personnel, vous pourriez trouver Facebook futile ou Instagram exaspérant. Mais professionnellement, si vous voulez que votre entreprise – et surtout votre activité en ligne – réussisse, une présence active sur ces plateformes est cruciale.

Vos clients potentiels sont actifs sur les réseaux sociaux et pour augmenter les ventes, vous devez rencontrez vos prospects là où ils en sont.

L’établissement d’une présence sur les réseaux sociaux vous aidera également à établir des relations avec vos clients existants, à renforcer leur fidélité, à augmenter votre trafic Web et à offrir un point de différence à vos concurrents. En supposant que vous le faites correctement.

Votre présence sur les réseaux sociaux est obligatoire, mais si vous retardez l’inévitable, n’ayez pas peur : il n’est jamais trop tard. Il est maintenant temps pour votre marque de devenir socialement active.

Voici quelques étapes pour développer votre présence sur les réseaux sociaux à partir de zéro.

1. Choisissez la ou les plates-formes qui fonctionnent le mieux pour vous et votre marque

Il existe de nombreuses plateformes sociales parmi lesquelles choisir : Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, YouTube et Tumblr pour n’en citer que quelques unes.

La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’être présent partout ! Au début, choisissez une ou deux plateformes et commencez par là. Faites des recherches et choisissez celles où votre public cible est présent. La qualité de votre contenu se répercute sur votre entreprise, alors ne créez pas de profils pour le plaisir.

2. Créez vos profils

Vous vous êtes présenté et avez créé un compte. Bon travail, mais vous n’avez pas encore terminé : vos profils de médias sociaux ne devraient jamais être une pensée après coup. Ce sont des opportunités extrêmement puissantes pour renforcer votre marque et communiquer qui vous êtes.

Choisissez un profil et une image de couverture qui correspondent à votre marque. Selon la nature de votre entreprise, un logo ou une image professionnelle du propriétaire de l’entreprise fonctionne bien. Vos biographies doivent être remplies à l’aide de votre description commerciale courte et longue, et toutes les coordonnées doivent être remplies.

3. Publiez régulièrement

Nous l’avons tous vu. Une belle page attrayante, quelques articles bouillonnants d’enthousiasme pour une nouvelle entreprise, puis…rien. Le dernier message était il y a 40 semaines et vos clients n’ont aucune idée si vous êtes encore en ouvert.

Jusqu’à ce que vous ayez accumulé un public fidèle, vous devez publier régulièrement. Cela peut être une fois par semaine ou une ou plusieurs fois par jour. La fréquence à laquelle vous publiez dépend de la nature de votre entreprise et de votre marché, mais la clé est la cohérence.

4. Répondez à l’engagement

Vos pages doivent être un environnement accueillant où les gens peuvent passer du temps, exprimer leurs opinions et se sentir inclus, alors reconnaissez toujours les personnes qui répondent à votre contenu.

Taggez les gens dans les commentaires, et aimez / répondez aux avis et aux publications sur votre page ; oui, même les négatifs !

C’est votre opportunité de créer des relations solides avec votre marché. Au fur et à mesure que vos abonnés sont témoins de cet engagement, ils sont plus susceptibles de vous suivre renforçant ainsi votre audience.

Construire une présence digitale grâce aux réseaux sociaux peut être un processus lent, mais il a un effet boule de neige. Avec cohérence et effort, une présence active sur les réseaux sociaux vaut bien les avantages qu’elle apportera à votre entreprise.

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